Opieka serwisowa firm, serwis programów InsERT (Subiekt GT)
Każdy kto przynajmniej raz zetknął się z problem informatycznym, wie jak bardzo ważna jest szybka i skuteczna pomoc.
Nasza firma oferuje Państwu serwis oprogramowania, zarówno wdrożonego przez naszą firmę jak i przez firmy obce.
Oferujemy dwa rodzaje usług serwisowych:
Cennik usług
serwisowych:
- Koszt rozpoczętej godziny seriwsu dotyczącego Subiekta i Gestora wynosi 200 zł netto.
- Koszt rozpoczętej godziny serwisu dotyczącego Rachmistrza, Rewizora, Gratyfikanta wynosi
250 zł netto.
- Usługi serwisowe związane z naprawą i optymalizacją bazy danych rozliczane są według stawki godzinowej wynoszącej
400 zł netto.
- Usługi programistyczne (rozwiązania indywidualne - wzorce wydruku, zestawienia, apliakcje, skrypty itp.) wyceniane są wg stawki godzinowej wynoszącej
250 zł netto.
Zakres serwisu programów InsERT:
- instalacja i konfiguracja programów Subiekt GT, Rachmistrz GT, Gestor GT, Rewizor GT, Subiekt Sprint, Sello
- instalacja i konfiguracja serwerów bazodanowych Microsoft SQL Server 2008, 2012,
2014, 2016, 2019
- import kontrahentów, rozrachunków (nierozliczonych należności i zobowiązań), asortymentów, stanów magazynowych, dokumentów do programu Subiekt GT z innych systemów takich jak: Comarch OPT!MA, Comarch CDN XL, Asseco WAPRO WF-Mag, SAGE Symfonia i innych; plików w formatach typu: tekstowe, CSV, plików w formacie Excel i XML
- naprawa bazy danych
- optymalizacja dużych baz danych w przypadku wolnego działania programu, błędów przy zapisie dokumentów
- konfiguracja programów do pracy w sieci
- konfiguracja pracy zdalnej
- dodawanie skryptów do bazy danych rozszerzających standardowe funkcjonalności typu: multistany, podgląd ostatniej ceny zakupu na liście towarów, wyświetlanie ceny w instynkcie towarów podczas wyszukiwania, itp...
- odzyskiwanie haseł
- tworzenie dodatkowych zestawień SQL według potrzeb użytkownika
- konfiguracja automatycznej archiwizacja bazy danych
- usuwanie archiwalnych dokumentów
- porządkowania bazy danych Subiekta GT z nieużywanych asortymentów, kontrahentów, zdjęć, wiadomości e-mail i innych zbędnych danych w celu przyśpieszenia pracy programu
- aktualizacja programów InsERT
Pozostały zakres usług serwisowych:
- instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych (Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003, 2008,
Windows 10)
- instalacja i konfiguracja serwerów bazodanowych SQL Server 2008, 2012,
2014, 2016, 2019
- instalacja ,konfiguracja i usuwanie problemów z działaniem innych programów wykorzystywanych w firmie typu: programy antywirusowe, programy pakietu Microsoft Office, programy pocztowe, komunikatory internetowe, itp.)
- instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów ze sprzętem sieciowym typu: okablowanie, modemy, routery, przełączniki (switche)
- instalacja i konfiguracja sprzętu peryferyjnego (drukarki, skaner itp.)
- usuwanie problemów z wyżej wymienionymi aplikacjami
- przeniesienie danych z innego komputera lub serwera
- archiwizacja danych
- serwis drukarek fiskalnych firmy POSNET
Biorąc pod uwagę różnorodność potrzeb klientów, w ramach umowy serwisowej oferujemy Państwu obsługę dostosowaną do Waszych potrzeb i modelu biznesowego zapewniając bezpieczeństwo i ciągłość funkcjonowania systemów informatycznych.